Hoe verkoop je op Amazon: een beginnersgids (2027)

Verkopen op Amazon kan waardevol zijn voor veel ondernemers, of je nu een klein bedrijf bent dat zijn eerste productlijn lanceert of een gevestigde onderneming die wereldwijd bereik zoekt.

Als grootste online marktplaats ter wereld met 300 miljoen klanten die jaarlijks minstens één aankoop doen, heeft Amazon een buitengewone merkherkenning en de onboarding voor bedrijven is relatief eenvoudig. Toch heb je misschien nog vragen voordat je je Seller Central-account aanmaakt, waarmee je toegang krijgt tot een reeks tools en middelen om je bedrijf te beheren.

De onderstaande gids biedt tips en strategieën voor het opbouwen van een succesvol bedrijf op Amazon.

Is verkopen op Amazon geschikt voor jouw bedrijf?

Amazon is voor veel bedrijven een aantrekkelijk verkoopkanaal, vooral omdat consumenten er al actief zoeken en kopen. Het platform kan goed passen als je product in een categorie valt waar al vraag naar is, makkelijk te verzenden is en voldoende marge heeft om Amazon-kosten op te vangen.

Verkopen op Amazon kan logisch zijn als:

• je product in een categorie valt met duidelijke vraag;
• je product weinig of geen maatwerk nodig heeft;
• je product eenvoudig op te slaan en te verzenden is;
• je winstmarge ruimte laat voor verkoop-, fulfilment- en advertentiekosten;
• je voldoende voorraad kunt aanhouden om aan de vraag te voldoen;
• je kunt voldoen aan de product- en categorie-eisen van Amazon.

Amazon is minder geschikt als je bedrijf sterk leunt op directe klantrelaties, gepersonaliseerde verpakkingen of producten met een lage marge. De marktplaats rekent kosten per verkoop en beperkt bepaalde producten, merken en categorieën. Je kunt Amazon ook combineren met je eigen Shopify-winkel, zodat je profiteert van het bereik van Amazon én de controle over je eigen merkervaring behoudt.

Hoe kunnen beginners producten verkopen op Amazon?

Om als beginner aan de slag te gaan met verkopen op Amazon, is het belangrijk om je goed voor te bereiden als je het maximale uit je investering wilt halen. Volg deze stappen om de kans op succes zo groot mogelijk te maken:

1. Voer marktonderzoek uit
2. Kies een verkoopstrategie
3. Begrijp de Featured Offer
4. Schrijf een businessplan
5. Maak een Amazon verkopersaccount aan
6. Bepaal welke verzendoptie je wilt gebruiken
7. Plaats je eerste product

1. Voer marktonderzoek uit

Gebruik marktonderzoek en een concurrentieanalyse om te helpen beslissen wat je op Amazon wilt verkopen. Je zoekt naar trending producten met een goede winstmarge in een niche met relatief zwakke concurrentie. Er zijn verschillende manieren om het huidige marktlandschap op Amazon te beoordelen en te beslissen welke producten je prioriteit wilt geven.

Controleer ook de mogelijke marge voordat je voorraad inkoopt. Begin met de verwachte verkoopprijs en trek daar je productkosten, de verwijzingskosten van Amazon en eventuele fulfilment-, opslag-, retour- en advertentiekosten vanaf.

Bekijk de bestsellerlijsten van Amazon

De bestsellerpagina van Amazon is een geweldige plek om productideeën te vinden op basis van wat momenteel goed verkoopt op de site. Hoewel het tijd kost voor een product om een bestseller rang te behalen (dit is gebaseerd op verkoopvolume), krijg je toch een goed idee van wat consumenten kopen.

Kun je een versie van een populair product aanbieden die een specifieke niche bedient, een betere prijs-kwaliteitverhouding heeft of een onvervulde behoefte vervult? Let ook op terugkerende klachten in reviews: die kunnen laten zien waar bestaande producten tekortschieten.

Gebruik zoekwoorden-onderzoek

Jungle Scout is een populair programma voor zoekwoordonderzoek waarmee je je lijst met ideale producten om te verkopen kan verkleinen. Wanneer je zoekwoordonderzoek uitvoert, neem je beslissingen op basis van gegevens. Het zoekvolume van een product helpt om de interesse van consumenten te bepalen.

Gebruik Product Opportunity Explorer

Product Opportunity Explorer is beschikbaar in Amazon Seller Central en groepeert gerelateerde producten op basis van zoek- en koopgedrag van klanten. Je kunt er onder meer zoekvolume, prijsniveaus, klantgedrag en beoordelingen bekijken. Dat helpt om de vraag binnen een niche beter in te schatten voordat je een product kiest.

Lees Amazon beoordelingen

Wanneer klanten producten beoordelen, kunnen ze onbewust gaten in de markt onthullen. Bekijk de productbeoordelingen op Amazon om te bepalen wat klanten leuk en niet leuk vinden aan specifieke merken en producten. Je kunt misschien een consistent probleem vinden bij de producten van concurrenten dat jouw product kan oplossen.

Controleer op beperkingen

Zodra je weet welke producten je op Amazon wilt verkopen, controleer je de lijst met productbeperkingen van Amazon om ervoor te zorgen dat je aan de eisen voldoet. Artikelen zoals beeldende kunst, bewakingsapparatuur en gerecyclede elektronica vallen onder de niet toegestane producten.

Bepaalde producten moeten een goedkeuringsproces doorlopen voordat je ze mag verkopen. Lees daarom eerst het overzicht van productcategorieën voordat je je account instelt.

Let op: toegang tot een categorie betekent niet altijd dat elk product of merk binnen die categorie vrij te verkopen is. Sommige producten vereisen veiligheidscertificaten, testrapporten of andere compliance-documenten. Zoek het product in Seller Central op via Producten toevoegen. Als je “Verkoop dit product” ziet, is meestal geen goedkeuring nodig. Bij “Aanvragen om te verkopen” moet je eerst een aanvraag indienen. Bij “Niet beschikbaar” kun je het product niet plaatsen.

2. Kies een verkoopstrategie

Afhankelijk van het product dat je verkoopt en je beschikbare kapitaal, kies je één of meer van de volgende manieren om je producten te verkopen op Amazon:

• Retail arbitrage. Als je iets onder de marktprijs koopt en het voor een hogere prijs verkoopt terwijl je profiteert van het verschil, dan is dat retail arbitrage. Amazon-verkopers kunnen naar producten zoeken die in de aanbieding zijn of in de uitverkoop bij winkels zoals Bol.com, Action of MediaMarkt en deze vervolgens op Amazon voor een hogere prijs verkopen.
• White labeling. Generieke producten met je eigen merknaam of logo zijn bekend als white label producten. Je hoeft geen ervaring te hebben met productie of productontwerp om white label producten te verkopen; je focus ligt voornamelijk op het vinden van kwaliteitsproducten en het creëren van aantrekkelijke branding.
• Private labeling. Private label producten worden geproduceerd door een derde partij op basis van de specificaties van de detailhandelaar. Detailhandelaren promoten en verkopen deze producten onder hun eigen merk. Je kunt private label producten vinden via marktplaatsen zoals Alibaba en Thomasnet.
• Wholesale. Bij wholesale koop je merkproducten in bulk bij een fabrikant of geautoriseerde distributeur en verkoop je ze los door. Controleer altijd of je leverancier bevoegd is en bewaar facturen die aantonen waar je voorraad vandaan komt.
• Dropshipping. Bij dropshipping op Amazon houd je nooit producten op voorraad. Wanneer iemand een product koopt, gaat de bestelling naar een derde partij. Deze derde partij vervult en verzendt het product naar de klant. Amazon staat dropshipping alleen toe als jij de officiële verkoper blijft en verantwoordelijk bent voor de klantrelatie.

3. Begrijp de Featured Offer

De Featured Offer, eerder bekend als de Buy Box, is het koopgedeelte op een productdetailpagina waar klanten op “In winkelwagen” of “Nu kopen” klikken. Als meerdere verkopers hetzelfde product aanbieden, combineert Amazon die aanbiedingen op één productpagina en selecteert het platform één aanbieding als Featured Offer.

Amazon kijkt daarbij onder meer naar:

• Prijs. Amazon beoordeelt de totale waarde van de aanbieding, dus niet alleen de laagste productprijs.
• Fulfilment. Snelle en betrouwbare levering vergroot je kans op een sterke positie.
• Verkopersprestaties. Orderproblemen, annuleringen en late verzendingen kunnen je kansen verkleinen.
• Voorraad. Je product moet op voorraad blijven om de Featured Offer te kunnen behouden.

4. Schrijf een ondernemingsplan

Stel een strategisch ondernemingsplan op dat succesfactoren voor jouw bedrijf beschrijft en actiepunten opstelt om deze doelen te halen. Actiepunten kunnen het volgende omvatten:

• Vermelding van de producten die je wilt verkopen
• Je productprijzen bepalen
• Het opzetten van je marketingplan
• Het bepalen van je e-commerce bedrijfsmodel
• Een plan maken voor voorraadbeheer

5. Maak een Amazon verkopersaccount aan

Om een Amazon verkopersaccount aan te maken, moet je eerst beslissen welk type verkopersaccount je nodig hebt: individueel of professioneel. Het belangrijkste verschil tussen de twee hangt af van het verwachte verkoopvolume.

Een individuele account geeft je toegang tot basistools voor het vermelden van producten en orderbeheer. Individuele verkopers betalen een vergoeding van $ 0,99 (€ 0,85) voor ieder item dat ze verkopen. Als je minder dan 40 producten per maand verkoopt, is het individuele account misschien iets voor jou. Zodra je meer dan 40 items per maand verkoopt, wordt een individuele account duurder dan een professioneel abonnement, dus kun je net zo goed upgraden.

Een professionele verkopersaccount is een maandelijkse abonnementsdienst van $ 39,99 (€ 34,21) die een reeks tools en voordelen biedt, waaronder wereldwijde verkoopprogramma's, geavanceerde bedrijfsrapporten en toegang tot functies die je kans op Amazon's Featured Offer-positie kunnen vergroten.

Als je een account hebt geselecteerd, is het tijd om je nieuwe Amazon verkopersaccount in te stellen. Verzamel de volgende informatie en voer deze in op de aanmeldpagina van Seller Central:

• Zakelijk e-mailadres
• Bankrekeningnummer en bankroutingnummer
• Actieve creditcard
• Nationaal ID-bewijs
• Belastinginformatie
• Telefoonnummer

Zodra je Amazon verkopersaccount is goedgekeurd, ben je klaar om je producten te vermelden en te beginnen met verkopen.

Lees meer: Is verkopen op Amazon het waard?

6. Bepaal welke verzendoptie je wilt gebruiken

Als verkoper heb je twee verzendopties: verzending door de verkoper en verzending door Amazon.

Verzending door de verkoper (FBM)

Met FBM verzend je bestellingen rechtstreeks naar klanten en beheer je de verzending, retouren en klantenservice. Dit is een goede optie voor op bestelling gemaakte producten of voor producten die meer tijd nodig hebben voor verwerking.

FBM geeft je meer controle over je processen en kan lagere Amazon-fulfilmentkosten betekenen. Het kan ook handig zijn als je tegelijk verkoopt via Amazon, Shopify en andere kanalen. Daar staat tegenover dat je zelf verantwoordelijk bent voor voorraadbeheer, verpakking, verzending, klantenservice en retouren. Als je geen snelle levering kunt bieden, kun je terrein verliezen aan FBA-verkopers.

Verzending door Amazon (FBA)

Met FBA stuur je voorraad naar een Amazon-warehouse, bekend als een Amazon Fulfillment Center (FC). Deze fulfilmentcentra verzenden producten en beheren retouren van klanten. Jij beheert de voorraadniveaus en betaalt opslagkosten voor het product, naast een vergoeding voor elke eenheid die aan klanten wordt verkocht. Houd er rekening mee dat je nog steeds eigenaar bent van de voorraad totdat een klant deze ontvangt.

In dit model verwerkt Amazon de betaling van de klant en betalen zij het bedrag uit aan jou. Je krijgt toegang tot het klantenserviceteam van Amazon dat vragen, retouren en terugbetalingen afhandelt.

FBA kan je helpen om grotere ordervolumes te verwerken zonder zelf een logistiek team op te bouwen. Ook kan het de aankoopdrempel verlagen, omdat klanten gewend zijn aan de service- en leveringsstandaarden van Amazon. Tegelijkertijd kunnen FBA-kosten oplopen en lever je controle in over verpakking, retourproces en voorraad in Amazon-magazijnen.

FBA en FBM vergeleken

7. Plaats je eerste product

Er zijn twee manieren waarop je een product op Amazon kunt plaatsen: de eerste is voor producten die al te koop zijn op Amazon, deze producten hebben een bestaand Amazon Standard Identification Number (ASIN) en je vermelding wordt gecombineerd met de productdetailpagina voor alle andere verkopers die dit product aanbieden. De tweede is voor nieuwe producten (private label producten) die je voor het eerst op Amazon plaatst.

Stel dat je reisbekers verkoopt die je tegen groothandelsprijzen hebt gekocht, en er is al een vermelding op Amazon voor dat exacte product. In dergelijke gevallen volg je deze stappen om een productvermelding aan te maken:

1. Het eerste wat je moet doen is de ASIN kopiëren uit de sectie "productdetails" van de bestaande vermelding.
2. Navigeer vervolgens naar Seller Central, klik op Catalogus en selecteer Producten toevoegen. Dit opent een zoekbalk waar je de ASIN kunt plakken. Hierdoor verschijnt de productvermelding. Gebruik de dropdown om de staat van je item te beschrijven (Nieuw, Gebruikt - Als Nieuw, Gebruikt - Zeer goed, enz.)
3. Klik op "Verkoop dit product," stel je prijs in, selecteer je verzendopties (FBM of FBA), en volg de daaropvolgende aanwijzingen. Je hebt de optie om een SKU voor je item in te voeren, waarna je op de knop "Opslaan en afronden" kunt klikken. Je kunt je vermelding bekijken op de pagina "Beheer voorraad" van je Seller Central-account.

Hieronder zie je het proces voor het vermelden van een product dat nog nooit op Amazon is verkocht. Verzamel eerst alle benodigde informatie, zoals je producttitel en -beschrijving, duidelijke productfoto’s, merknaam, product-ID zoals een UPC, prijs, voorraadgegevens, fulfilmentmethode en eventuele veiligheids- of compliance-documenten.

Zo werkt het:

1. Vanuit het dashboard van Seller Central klik je opnieuw op "Voeg een product toe" gevolgd door "Ik voeg een product toe dat nog niet op Amazon is verkocht."
2. Controleer of het product echt nog niet in de catalogus staat.
3. Kies je productcategorie uit de lijst en voer vervolgens alle relevante informatie over je product in (titel, prijs, details, foto's, verzendopties).
4. Upload de vereiste afbeeldingen en eventuele compliance-informatie.
5. Als je hiermee klaar bent, klik je op "Opslaan en afronden" en wordt je product ter goedkeuring ingediend. Zodra het is goedgekeurd, wijst Amazon een ASIN toe en wordt het te koop aangeboden. Je kunt de vermelding bekijken via je pagina "Beheer voorraad".

Zodra je productdetailpagina live is, kunnen shoppers je product ontdekken door op Amazon te zoeken. Als je product aantrekkelijk is en je effectieve marketingstrategieën gebruikt, zullen de bestellingen sneller binnenkomen.

Amazon Seller Central begrijpen

Amazon Seller Central is het operationele controlecentrum voor verkopen op Amazon. Je gebruikt het om productvermeldingen, bestellingen, voorraad, betalingen, advertenties, klantberichten en accountmeldingen te beheren.

De startpagina toont recente activiteit en taken die aandacht nodig hebben. Afzonderlijke onderdelen helpen je met producten, orders, voorraad, financiën, marketing en klanten. Als je ook een Shopify-winkel beheert, kun je je Amazon-activiteiten naast je andere verkoopkanalen organiseren, zodat voorraad en bestellingen beter op elkaar aansluiten.

Voorraad en bestellingen beheren

Een gezonde voorraad betekent dat je genoeg producten hebt om aan de vraag te voldoen, zonder te veel kapitaal vast te zetten in onverkochte voorraad. In Seller Central kun je:

• Productvermeldingen toevoegen en bijwerken. Maak productpagina’s aan of pas bestaande vermeldingen aan.
• Voorraadniveaus volgen. Bekijk beschikbare voorraad en zie welke producten moeten worden aangevuld.
• Aanvulling plannen. Gebruik verkoop- en voorraadgegevens voordat je nieuwe voorraad bestelt.
• Bestellingen beheren. Controleer orders en verzendstatus voor FBA- en FBM-verkopen.
• Retouren verwerken. Bekijk retouraanvragen en klantclaims.

Accountgezondheid en prestaties

Het Account Health-dashboard laat zien of je bedrijf voldoet aan de eisen van Amazon. Je ziet er ook beleidsschendingen en vermeldingen die actie vereisen.

Amazon kijkt vooral naar deze prestatie-indicatoren:

• Orderdefectpercentage. Het percentage bestellingen met negatieve feedback, een garantieclaim of een chargeback. Amazon verwacht dat verkopers dit onder 1% houden.
• Percentage te late verzendingen. Het percentage door de verkoper verzonden bestellingen dat later dan de verwachte verzenddatum is bevestigd. Amazon verwacht dat verkopers dit onder 4% houden.
• Annuleringspercentage. Het percentage door de verkoper verzonden bestellingen dat vóór verzending wordt geannuleerd. Amazon verwacht dat verkopers dit onder 2,5% houden.

Als je deze drempels overschrijdt, kan je account risico lopen. Controleer je dashboard daarom regelmatig en los waarschuwingen snel op.

Hoe maak je succesvolle productvermeldingen op Amazon?

De productpagina van je productvermelding is waar de verkopen plaatsvinden op Amazon. De informatie die je op deze pagina plaatst, helpt klanten beslissen of jouw product aan hun behoeften voldoet. Zo maak je een overtuigende en converterende productpagina:

1. Schrijf een gerichte producttitel
2. Upload duidelijke productafbeeldingen
3. Schrijf grondige productbeschrijvingen
4. Voeg productvariaties toe
5. Optimaliseer voor het zoekalgoritme van Amazon

Het kaarsenmerk Neom heeft een uitstekend voorbeeld van een productpagina:

1. Schrijf een gerichte producttitel

Je producttitel moet de aandacht van shoppers trekken en hen vertellen dat ze op de juiste plek zijn. Een goede producttitel met gerichte zoekwoorden kan je klikfrequentie in zoekopdrachten verbeteren en je SEO-ranking binnen het Amazon-platform verbeteren.

Amazon producttitels hebben een limiet van 200 tekens, maar Amazon Seller Central raadt aan om titels onder de 80 tekens te houden. Beknopte producttitels zijn makkelijker te lezen op mobiele apparaten, waar langere titels meestal worden afgekapt vanwege het kleinere scherm. Aangezien meer dan 50% van het Amazon-verkeer van mobiele apparaten komt, is het verstandig om waar mogelijk te optimaliseren.

Vanaf juli 2026 beperkt Amazon producttitels in veel niet-mediacategorieën verder. Gebruik de titel daarom vooral voor het producttype, de merknaam en het belangrijkste onderscheidende kenmerk. Verplaats secundaire informatie naar highlights, opsommingstekens of de productbeschrijving.

Elk woord in je producttitel is doorzoekbaar, dus streef ernaar om essentiële informatie op te nemen. Homesick gebruikt bijvoorbeeld hun merknaam (Homesick), de productlijn (Geurkaars), de stijl (Hawaii), kenmerken (Geuren van Ananas, Kokosnoot) en de containermaat.

2. Upload duidelijke productafbeeldingen

Je hoofdfoto moet duidelijk tonen wat het product is. Extra foto's kunnen andere hoeken van het product tonen en, indien relevant, lifestyle-afbeeldingen.

Je kunt ook video's toevoegen om shoppers een dieper kijkje in je producten te geven. Shoppers kunnen door je media scrollen om te beoordelen of het product geschikt is voor hun behoeften. Zorg ervoor dat je afbeeldingen van hoge kwaliteit zijn, zodat shoppers kunnen inzoomen om de fijnere details van je product te zien.

3. Schrijf grondige productbeschrijvingen

Productbeschrijvingen vermelden de specificaties en voordelen van de producten die je wilt verkopen op Amazon. Homesick gebruikt opsommingstekens voor hun beschrijvingen, waarbij belangrijke informatie wordt benadrukt die potentiële kopers zoeken in een kaars, zoals brandtijd, geurtonen en het type kaarsvet.

Merken die in aanmerking komen en zijn ingeschreven bij Amazon Brand Registry kunnen A+ Content gebruiken. Daarmee voeg je verbeterde afbeeldingen, video, uitgebreide tekst en vergelijkingstabellen toe aan je productdetailpagina.

4. Voeg productvariaties toe

Variaties stellen je in staat om hetzelfde product in verschillende maten, kleuren en stijlen eenvoudig weer te geven. Hoewel elke versie van een product zijn eigen unieke ASIN en detailpagina heeft, geven productvariaties klanten de mogelijkheid om snel tussen opties te schakelen.

5. Optimaliseer voor het zoekalgoritme van Amazon

Net als Google gebruikt Amazon een zoekalgoritme om te bepalen welke producten verschijnen wanneer een shopper een zoekterm invoert. Belangrijke factoren voor Amazon SEO zijn:

• Zoekwoorden en relevantie. Amazon kijkt naar titels, bullet points, beschrijvingen en back-end zoekwoorden. Gebruik termen waar je klanten daadwerkelijk op zoeken.
• Verkoopprestaties. Producten die goed verkopen, worden vaak gezien als relevanter voor kopers.
• Prijs en concurrentiekracht. Een concurrerende prijs kan helpen om beter zichtbaar te worden en de Featured Offer te winnen.
• Fulfilmentmethode. FBA- of Prime-geschikte producten kunnen aantrekkelijker zijn omdat ze voldoen aan verwachtingen rond snelheid en betrouwbaarheid.
• Klantervaring. Reviews, beoordelingen en lage retourpercentages laten zien dat je product doet wat het belooft.

Kosten van verkopen op Amazon

Wanneer je begint met verkopen op Amazon, zijn er enkele kosten waar je je bewust van moet zijn, omdat deze vaak in rekening worden gebracht en de ROI (return on investment) van je Amazon-kanaal kunnen beïnvloeden. De volgende kosten zijn niet de enige, maar wel de meest voorkomende kosten:

• Verkoopplan. Een individueel verkoopplan heeft geen maandabonnement, maar rekent kosten per verkocht item. Een professioneel verkoopplan heeft een maandelijkse abonnementsprijs.
• Verwijzingskosten. Amazon rekent een commissie voor verkopen op het platform. Dit verschilt per categorie. De gemiddelde verwijzingsvergoeding is 15%, maar kan variëren van 8% tot 45%.
• Afsluitkosten. Dit is een vergoeding van $1,80 (€ 1,50) die van elke verkochte eenheid voor producten in media-categorieën (boeken, dvd's, muziek, software en computer-/videospellen, spelconsoles en game-accessoires) wordt afgetrokken.
• FBA-kosten. Als je gebruikmaakt van Fulfillment by Amazon, betaal je een vergoeding die het picken, verpakken, verzenden en klantenservice dekt. De exacte kosten hangen af van de categorie, grootte en het gewicht van je product, maar beginnen bij slechts een paar euro.
• Retourverwerkingskosten. Voor sommige producten en categorieën kunnen retourkosten gelden, vooral wanneer klanten gratis kunnen retourneren.
• Advertentiekosten. Sponsored Products en andere advertentievormen zijn optioneel, maar kunnen belangrijk zijn om zichtbaar te worden in een competitieve categorie.
• Extra Amazon-kosten. Amazon rekent ook opslagkosten voor voorraad in hun fulfilmentcentra, met extra kosten voor verouderde voorraad die langer dan 181 dagen in opslag is. Je moet misschien ook kosten betalen voor onverkochte voorraad die Amazon aan je retourneert, weggooit of liquideert.

Voor een diepgaand overzicht van alle mogelijke kosten lees je het kostenoverzicht voor verkopen op Amazon. Gebruik waar mogelijk ook kosten- en omzetcalculators voordat je een product live zet, zodat je beter ziet welke marge overblijft na Amazon-kosten.

Tips voor het verkopen van je producten op Amazon

Amazon biedt e-commerce bedrijven een unieke kans om producten aan een breder publiek te verkopen, waarmee je ook je merkbekendheid kan verbeteren. Hier zijn belangrijke tips om dit te bereiken:

• Moedig productbeoordelingen aan
• Voer gesponsorde productadvertenties uit
• Profiteer van promoties
• Benut Brand Registry
• Trek extern verkeer aan
• Bepaal de juiste prijs

Moedig productbeoordelingen aan

Beoordelingen kunnen de bepalende factor zijn bij een aankoop, zelfs als het product een hogere prijs heeft dan de aanbiedingen van concurrenten. Een manier om beoordelingen van klanten aan te moedigen, is door een follow-up e-mail te sturen nadat een klant je product heeft gekocht.

Verkopers op Amazon kunnen klanten automatische follow-up e-mails sturen die verband houden met een specifieke bestelling. De richtlijnen vind je hier, maar samengevat mag je:

• Geen e-mails met marketing- of promotionele berichten sturen
• Geen links naar andere websites dan Amazon plaatsen
• Niet om positieve beoordelingen vragen of deze stimuleren

Je mag wel e-mails sturen die de klant vragen om een beoordeling achter te laten, zolang je maar niet specifiek vraagt om positieve feedback. Amazon biedt daarnaast functies zoals “Request a Review”, waarmee je een standaard beoordelingsverzoek kunt sturen. Bied nooit compensatie voor positieve reviews en vraag klanten niet om negatieve reviews te verwijderen.

Er zijn voldoende best practices voor e-mailmarketing beschikbaar, maar streef ernaar om niet meer dan twee e-mails te sturen: één tijdens de orderbevestiging of leveringsfase en één post-purchase e-mail nadat de klant het product heeft ontvangen.

Voer gesponsorde productadvertenties uit

Amazon heeft een robuust advertentieplatform waarmee je de producten die je wilt verkopen aan Amazon-klanten kunt marketen. Amazon Sponsored Product Ads is een PPC (pay per click) model waarmee je Amazon-producten kunt promoten. Advertentieplaatsingen op desktop kunnen boven, naast of onder zoekresultaten verschijnen en ook op productpagina's.

Enkele zaken om rekening mee te houden bij het uitvoeren van Amazon PPC-advertenties:

• Begin met automatische targeting. Dit stelt Amazon in staat om hun krachtige zoekalgoritmen te gebruiken om automatisch een uitgebreide lijst van potentiële zoekwoorden voor je te genereren. Stel een dagbudget in en verzamel data over welke zoektermen klikken en verkopen opleveren.
• Evalueer je automatische targetingcampagne. Beoordeel je automatische targetingcampagne zodra je minstens een paar weken aan gegevens hebt om te bepalen welke zoekwoorden het beste presteerden. Je wilt deze overzetten naar een handmatige campagne, waar je je kunt concentreren op alleen de meest relevante zoekwoorden.
• Sluit irrelevante zoektermen uit. Gebruik negatieve zoekwoorden om budgetverspilling te beperken.
• Blijf je handmatige campagne verbeteren voor zoekwoorden en biedingen. Verschillende biedbedragen kunnen verschillende plaatsingen en resultaten opleveren, dus blijf testen totdat je een strategie vindt die goed voor je werkt.
• Gebruik inzichten om productpagina's te optimaliseren. Terwijl je je PPC-strategie verfijnt, krijg je een beter inzicht in welke zoekwoorden relevant zijn voor je product. Je kunt die zoekwoorden aan je productpagina's toevoegen om meer organisch verkeer te vangen zonder voor advertenties te betalen.

Profiteer van promoties

Het benutten van promoties kan je helpen om verkopen te genereren en je merkbekendheid te versterken. Een populaire soort promotie op het Amazon-platform zijn Lightning Deals. Deze aanbiedingen zijn uitverkoopacties die worden weergegeven op Amazon Deals, een van de meest bezochte pagina's op Amazon.

Amazon biedt ook andere promotievormen, zoals coupons, Best Deals en promotiecodes voor sociale media. Bereken vooraf je marge na korting en kosten, controleer of je genoeg voorraad hebt en stel een duidelijk doel, zoals voorraad afbouwen of nieuwe klanten bereiken.

Lightning Deals kunnen helpen om:

• De ontdekking van je product te vergroten, vooral tijdens grote evenementen zoals Prime Day en feestdagen.
• Meer online beoordelingen te krijgen door een groter bereik en meer verkopen van het product.
• Conversies te stimuleren nadat de promotie is afgelopen, aangezien meer verkochte eenheden de rankings op de resultatenpagina's van zoekmachines kunnen verbeteren.
• Nieuwe producten uit te proberen en nieuwe klanten voor toekomstige aankopen te winnen.

Lightning Deals verschijnen in de sectie "Bekijk alle aanbevelingen" van het scherm op Seller Central. Lightning Deals beslaan veel verschillende categorieën, waaronder gezondheid en persoonlijke verzorging, huis en keuken, consumentenelektronica, mode, boodschappen en nog veel meer.

Benut Brand Registry

Amazon Brand Registry geeft merkeigenaren toegang tot extra tools voor merkbescherming, marketing en analyse. Inschrijving kan je helpen om je merk op Amazon beter te beheren en je productpagina’s professioneler te maken.

Afhankelijk van je accountrol en productgeschiktheid kun je toegang krijgen tot functies zoals:

• A+ Content. Voeg verbeterde afbeeldingen, video’s en uitgebreide content toe aan productpagina’s.
• Amazon Vine. Laat uitgenodigde reviewers een eerlijke beoordeling geven van je product.
• Brand Stores. Maak een eigen merkpagina op Amazon.
• Sponsored Brands. Adverteer met je logo en meerdere producten.
• Manage Your Experiments. Test verschillende versies van je listingcontent.
• Brand Analytics. Bekijk trends in zoek- en koopgedrag van klanten.
• Report a Violation. Meld vermoedelijke inbreuk op intellectueel eigendom.

Voor Brand Registry heb je doorgaans een merknaam en logo op je productverpakking nodig, plus een aangevraagd of geregistreerd handelsmerk in het land waar je Amazon-storefront is geregistreerd.

Trek extern verkeer aan

Veel merken gebruiken hun externe marketingkanalen om naar hun e-commerce winkel te verwijzen. Hoewel er waarde is in het gebruik van advertenties om verkeer naar je eigen site te leiden, werken dezelfde tactieken ook om je Amazon-vermeldingen te promoten.

Als je samenwerkt met bloggers en influencers, kun je je bereik vergroten via programma's zoals Amazon Associates, Amazon Influencers of externe platforms voor het verbinden met influencers, zoals Shopify Collabs.

Bovendien kun je kortingscodes maken om extern te delen, bijvoorbeeld op je sociale media kanalen, om klanten aan te moedigen om op Amazon te kopen. Stel wel een einddatum en eventueel een maximumaantal inwisselingen in voordat je een code openbaar deelt.

Bepaal de juiste prijs

Het vinden van de juiste prijsstrategie voor producten die je wilt verkopen is vooral belangrijk op Amazon, waar je concurreert met andere verkopers. Als je een product verkoopt dat ook door anderen wordt aangeboden, kijkt het Featured Offer-algoritme naar de totale waarde van je aanbieding.

Dit zijn een paar belangrijke overwegingen bij het streven naar de juiste prijsstelling:

Amazon Marketplace Fair Pricing Policy

Volgens de Amazon Marketplace Fair Pricing Policy kun je geen prijs instellen "die het vertrouwen van klanten schaadt." Amazon biedt enkele voorbeelden van prijsstrategieën die alarmbellen doen afgaan, waaronder het hoger prijzen van een product dan recente prijzen die op of buiten Amazon zijn aangeboden, het verkopen van bundels van meerdere eenheden voor een hogere prijs per eenheid dan wanneer ze afzonderlijk worden verkocht en het toevoegen van buitensporige verzendkosten. Vermijd een mogelijke schorsing van je account door je producten eerlijk te prijzen.

Automatiseer prijzen

Hulpmiddelen voor automatische prijzen, zoals Amazon's Automate Pricing op Seller Central, helpen je om automatisch prijsbeslissingen te nemen. Met de gratis Automate Pricing-tool kun je regels voor het prijzen van producten vaststellen en specificeren hoe je automatisch productprijzen naar een concurrerend niveau kunt aanpassen. Stel altijd een minimum- en maximumprijs in, zodat automatisch herprijzen je marge niet wegneemt.

Overweeg Subscribe & Save

Voor producten die klanten regelmatig opnieuw kopen, kan Subscribe & Save interessant zijn. Dit is vooral relevant voor verbruiksartikelen en andere herhaalaankopen. Controleer wel eerst of je product in aanmerking komt en of de korting en kosten nog steeds voldoende marge overlaten.

Verkopen op Amazon zonder eigen voorraad

Je kunt op Amazon verkopen zonder zelf voorraad op te slaan. Dat kan op verschillende manieren, afhankelijk van je product en bedrijfsmodel.

Amazon Associates

Amazon Associates is het affiliateprogramma van Amazon. Je verdient commissie wanneer iemand via jouw affiliate-link een kwalificerende aankoop doet. Je kunt aanbevelingen publiceren op een blog, socialmediakanaal of YouTube-kanaal. Amazon verwerkt de verkoop en fulfilment.

Kindle Direct Publishing

Met Kindle Direct Publishing kun je e-books en gedrukte boeken publiceren via Amazon. Fysieke boeken worden pas gedrukt nadat klanten ze bestellen, waardoor je geen boekvoorraad hoeft aan te houden. Dit kan interessant zijn voor traditionele boeken, maar ook voor planners, logboeken en kleurboeken.

Merch on Demand

Met Merch on Demand kun je eigen ontwerpen verkopen op kleding en andere producten. Jij levert het ontwerp aan, kiest het producttype en stelt de verkoopprijs in. Amazon verzorgt productie, verzending en klantenservice. Je verdient royalty’s per verkoop.

Dropshipping

Dropshipping gebruikt een externe leverancier om producten rechtstreeks naar klanten te verzenden nadat een bestelling is geplaatst. Bij Amazon moet jij de officiële verkoper blijven. Jouw bedrijfsnaam moet zichtbaar zijn als verkoper op pakbonnen, facturen en externe verpakking; gegevens van de leverancier of retailer mogen daar niet op staan.

Hoewel de leverancier het product verzendt, blijf jij verantwoordelijk voor klanttevredenheid, vragen, defecten, terugbetalingen, retouren en omruilingen.

Dropshipping heeft ook nadelen:

• Beperkte controle. Je leverancier bepaalt productkwaliteit, verpakking en verzending.
• Voorraadfouten. De voorraad van de leverancier kan veranderen voordat jouw Amazon-listing is bijgewerkt.
• Verzendproblemen. Jij moet late of ontbrekende leveringen oplossen.
• Reputatierisico. Beschadigde producten, slechte verpakking of late levering kunnen je merk schaden.

Bestel daarom altijd samples voordat je producten van een leverancier aanbiedt. Controleer productkwaliteit, verpakking, levertijd, voorraadupdates en retourproces.

Breid je Shopify-winkel uit door te verkopen op Amazon

Op het eerste gezicht kan Amazon lijken op een concurrent voor je e-commerce bedrijf: een wereldwijde marktplaats, een enorm publiek en een populaire bestemming voor consumenten. Wanneer je verkopen op Amazon echter als een hulpmiddel ziet, kan Amazon je daadwerkelijk helpen om online geld te verdienen. Onder de juiste omstandigheden is verkopen op Amazon de moeite waard voor Shopify-winkeleigenaren.

Je Shopify-winkel is je thuisbasis en de wereldwijde marktplaats van Amazon is je kans om enorme nieuwe doelgroepen te bereiken. Strategische planning, experimenteren en een beetje inzet zullen je een eind op weg helpen naar succesvol verkopen op Amazon.

Met de juiste multichannel-aanpak kun je je Shopify-catalogus, voorraad en bestellingen centraal beheren, terwijl Amazon je helpt om nieuwe klanten te bereiken die misschien nog niet bekend zijn met je merk.